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MJS Éco
dernière mise à jour // 7 mai 2022
Conditions générales de ventes
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout contenu utilisé sur le site mjsandco.ca et les différents médias sociaux sont sous la propriété de MJS Éco (@MJSANDCO). L’utilisation du contenu doit être accompagnée de la source du matériel utilisé. Les clients de MJS ÉCO (@MJSANDCO) ont le droit d’utiliser le contenu de façon personnel ou professionnel (uniquement quand le contenu vient de leur domicile). L’utilisation du matériel qui est affiché sur les différentes plateformes de MJS Éco (@MJSANDCO) est strictement interdite sans l’autorisation du fondateur Matthieu Jacques-Sébastien.
DÉLAI DE FABRICATION
Le temps dont nous avons besoin pour traiter une commande varie. Le délai de fabrication est indiqué dans la soumission ou le résumé détaillé fournie avant chaque commande.
LIVRAISON
MJS Éco communiquera avec vous dès que vote commande sera prête pour prévoir la livraison selon les conditions indiquées dans votre soumission ou dans votre résumé détaillé.
Exemple de prix de livraison :
- Shawinigan : gratuit
- Mauricie : 25$
- Capitale-Nationale: 45$
- Grand-Montréal : 50$
- Autres régions : prix sur demande
Le prix peut varier selon votre lieu de livraison et selon la grandeur du projet. Des frais supplémentaires peuvent s’ajouter pour le montage et l’installation à domicile de certains projets complexes.
OPTIONS DE PAIEMENT
Le paiement complet est demandé lors de la validation de la commande. Le paiement complet se fait par Virement Interac à info@mjsandco.ca.
Nous n’offrons pas de paiement en plusieurs fois pour les projets sur mesure de moins de 1000$, au delà de ce montant nous nous réservons le droit d’accepter un paiement en 2 fois sans frais si vous en faite la demande.
Virement Interac traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Nous n’avons jamais accès aux informations liées à vos informations bancaires. Une fois votre paiement reçu et accepté par MJS Éco, Virement Interac vous envoi une confirmation et nous vous transmettons une facture/reçu (facture acquittée) pour preuve de paiement.
RETOURS & ÉCHANGES
Les articles de nos collections MJS Éco sur commande peuvent être retournés dans un délai de 7 jours après la livraison. (voir nos conditions de retours)
N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande par courriel à info@mjsandco.ca ou par téléphone au 514 803-6322.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés. Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours pour :
- Commandes sur mesure ou personnalisées (hors modèles de nos collections MJS Éco)
- Articles en promotion
Tous les produits faits sur mesure (hors modèles de nos collections MJS Éco) sont des ventes finales non remboursables.
Aucune annulation de commande ne sera acceptée (commande sur mesure, commande personnalisée et/ou commande de modèles de nos collections MJS Éco).
CONDITIONS DE RETOUR
Avant de procéder à un retour, nous vous invitons à nous contacter à info@mjsandco.ca, nous verrons à organiser le retour au mieux avec vous. Les frais de retour par la poste sont à la charge des acheteurs si un ramassage par nos soins n’a pu être organisé. Nous émettons un remboursement intégral à réception du produit retourné seulement si celui-ci est dans son état d’origine. Si l’article retourné ne se trouve pas dans son état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur. MJS Éco se réserve le droit de refuser une retour si celui-ci n’est pas conforme aux présentes conditions.
GARANTIE
Nous offrons une garantie d’un an qui couvre pièces et accessoires sur les défauts et l’usure non naturelle des produits utilisés dans un contexte normal.
À noter que le bois reste une matière vivante, selon le taux d’humidité et/ou les variations de températures, il peut parfois travailler légèrement et/ou des craques peuvent se former avec le temps, ces phénomènes sont considérés comme une usure naturelle.
ENTRETIEN
Nos produits peuvent être nettoyer à l’aide d’un linge légèrement humide, l’utilisation des produits abrasifs ou chimiques est proscrite.
Si vous trouvez après plusieurs années d’utilisation, que votre meuble ou décoration MJS Éco est « usé », nous vous invitons à nous contacter, nous pourrons vous aiguiller sur la marche à suivre. Nous sommes là pour vous en tout temps !
FOIRE AUX QUESTIONS
Vous avez une question concernant notre travail ou notre entreprise ?
Nous vous invitons à consulter notre FAQ sur notre site Web au lien suivant : https://www.mjsandco.ca/contact/#faq
Si toutefois vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
CONTACTS
- Courriel : info@mjsandco.ca
- Téléphone :514 803-6322 (Valérie – Service Client)
- Téléphone : 514 887-2523 (Matthieu – Atelier)
- Facebook / INSTAGRAM : @MJSANDCO
- Adresse : 12083, Ch. des Bois-Francs, Shawinigan, Qc G9N 6T6