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Shawinigan, Québec

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F.A.Q // foire aux questions

Quel bois utilisez-vous?

Nous utilisons exclusivement du bois de Pin de qualité supérieur et pour certains projets, nous travaillons parfois avec du bois recyclé. Par soucis de valoriser l’économie locale, nos fournisseurs sont tous situés au Québec.

Êtes-vous une entreprise enregistrée?

Absolument, voici notre NEQ : 2274380627

Pour faire la vérification auprès du Registraire des entreprises du Québec, recherche MJS Éco via le lien suivant : registreentreprises.gouv.qc.ca

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Le paiement se fait par virement Interac à info@mjsandco.ca. Nous demandons toujours le paiement complet lors de la commande excepté les frais de livraison qui peuvent être payer le jour de la réception de ta commande. Dès réception de ton paiement, nous te fournissons un reçu (preuve de paiement officielle) et une facture acquittée te sera remise à la livraison.

Est ce que vous chargez les taxes ?

Depuis juin 2021 sommes tenus par la loi de charger les taxes, le prix indiqué sur ta soumission ou ton résumé détaillé ainsi que sur nos annonces sont indiqués taxes incluses, tu payeras donc le prix affiché! Le détail des taxes TPS / TVQ apparaîtra sur ta facture.

Pourquoi le paiement complet ?

Que ce soit de par nos communications ou de par nos créations, nous travaillons chaque minute à t’offrir un service de qualité de A à Z. En toute transparence, ton paiement sert d’abord à couvrir les frais de matière première nécessaires à la réalisation de ta commande, il sert aussi à couvrir le service client qui est donné dès le premier contact jusqu’à la livraison, enfin, il sert à faire vivre notre petite famille. Nous sommes une petite entreprise familiale, artisanale et légale. La confiance est pour nous une valeur primordiale et nous faisons en sorte, à chaque fois, de bâtir de belles relations avec nos clients. Nous avons conscience qu’un site Web non transactionnel n’est pas optimal, c’est pourquoi nous travaillons présentement à la mise en place de notre boutique en ligne, celle-ci sera très bientôt disponible. Merci de nous faire confiance et d’encourager notre petite entreprise Québécoise 🙂

Est ce que vous fournissez une facture ?

Bien sûr, comme toute entreprise légale, nous fournissons un reçu lors de ton paiement et une facture acquittée lors de la livraison.

Offrez-vous la livraison?

Oui, nous communiquerons avec toi dès que ta commande sera prête pour prévoir la livraison selon les conditions et tarifs indiqués dans ta soumission ou ton résumé détaillée.

Exemple de prix de livraison, le prix de livraison peut varier selon le lieu de livraison et selon la grandeur du projet, les frais de livraisons seront indiqués dans ton résumé détaillé :

  • Shawinigan : gratuit
  • Mauricie : 15$
  • Capitale-Nationale : 40$
  • Grand-Montréal : 45$
  • Autres régions : prix sur demande

Le prix ne comprend pas les frais éventuels de montage et d’installation du mobilier.

Avez-vous des conditions générales de ventes et une politique de retour?

Absolument! Tu trouveras tous les détails concernant notre politique de retour et de remboursement, notre garantie, et bien d’autres informations légales, sur la page suivante : Conditions Générales de ventes (CGDV)

Où se trouve votre magasin?

Nous sommes une jeune entreprise et pour le moment nous n’avons pas de boutique physique.

Notre boutique en ligne sera bientôt disponible, reste à l’affût!

Notre atelier de production se trouve en Mauricie, à Shawinigan exactement.

Est ce que vous faites des meubles sur mesure ou personnalisé?

Oui nous sommes ouvert à réaliser des projets sur mesure avec toi dans la mesure du possible! Il suffit de nous contacter, nous pourrons évaluer la faisabilité du projet et te faire une soumission détaillée le cas échéant. (plans 2D et/ou 3D possibles selon les projets)

On t’invite à aller voir nos réalisations et si tu as déjà un projet en tête tu peux demander une soumission juste ici : soumission

Aussi nous pouvons personnaliser avec plaisir les modèles de notre collection MJS Éco selon les dimensions et couleurs de ton choix.

N’hésite pas à nous contacter pour personnaliser un de nos modèle > info@mjsandco.ca

n’oublie pas de nous suivre sur les réseaux!