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MJS Éco
dernière mise à jour // 15 avril 2026
Conditions générales de vente
En confirmant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des présentes conditions générales de vente.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout contenu utilisé sur le site mjsandco.ca et les différents médias sociaux sont sous la propriété de MJS Éco (@MJSANDCO). L’utilisation du contenu doit être accompagnée de la source du matériel utilisé. Les clients de MJS ÉCO (@MJSANDCO) ont le droit d’utiliser le contenu de façon personnel ou professionnel (uniquement quand le contenu vient de leur domicile). L’utilisation du matériel qui est affiché sur les différentes plateformes de MJS Éco (@MJSANDCO) est strictement interdite sans l’autorisation du fondateur Matthieu Jacques-Sébastien.
ENTREPRISE ARTISANALE – NATURE DE NOS PRODUITS
Nos meubles sont fabriqués à la main, en petite série ou sur mesure. Chaque pièce est unique et conçue avec des matériaux naturels, ce qui implique des variations normales et assumées.
DÉLAI DE FABRICATION
Le temps dont nous avons besoin pour traiter une commande varie. Le délai de fabrication est indiqué dans la soumission ou le résumé détaillé fourni avant chaque commande.
LIVRAISON
MJS Éco communiquera avec vous dès que votre commande sera prête pour prévoir la livraison selon les conditions indiquées dans votre soumission ou votre résumé détaillé.
Exemple de prix de livraison pour deux chevets MJS Éco:
- Shawinigan : gratuit
- Mauricie : 25$
- Capitale-Nationale: 50$
- Grand-Montréal : 50$
- Autres régions : disponibilité et prix sur demande seulement (il est possible que nous ne soyons pas en mesure de livrer dans votre secteur)
Le prix peut varier selon votre lieu de livraison et selon la grandeur du projet. Des frais supplémentaires peuvent s’ajouter pour le montage et l’installation à domicile de certains projets complexes.
Toute situation exceptionnelle (absence du client, accès difficile, attente sur place, modification de dernière minute, etc.) pourra entraîner des frais supplémentaires.
OPTIONS DE PAIEMENT
Le paiement complet est demandé lors de la validation de la commande comme pour toutes commandes en ligne. Le paiement complet se fait par Virement Interac à info@mjsandco.ca.
Nous n’offrons pas de paiement en plusieurs fois pour les projets sur mesure de moins de 1000$, au delà de ce montant nous nous réservons le droit d’accepter un paiement en 2 mensualités sans frais si vous en faites la demande. Aucune commande ne sera livrée avant réception du paiement complet.
Virement Interac traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Nous n’avons jamais accès aux informations liées à vos informations bancaires. Une fois votre paiement reçu et accepté par MJS Éco, Virement Interac vous envoie une confirmation et nous vous transmettons une facture/reçu (facture acquittée) pour preuve de paiement.
RETOURS & ÉCHANGES
Les articles de nos collections MJS Éco sur commande peuvent être retournés dans un délai de 7 jours après la livraison. (voir nos conditions de retours ci-dessous)
Nous vous invitons à nous contacter en cas de problème avec votre commande. Nous analyserons la situation afin de vous proposer une solution adaptée, selon les présentes conditions.
À noter que les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés. Étant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours pour :
- Articles en liquidation
Les commandes sur mesure (hors modèles de nos collections MJS Éco) constituent des ventes finales et ne peuvent être retournées, échangées ou remboursées.
Aucune annulation de commande ne sera acceptée (commande sur mesure, commande personnalisée et/ou commande de modèles de nos collections MJS Éco).
CONDITIONS DE RETOUR (COLLECTIONS MJS ÉCO AVEC OU SANS PERSONNALISATION – HORS PROJET SUR MESURE)
Nous vous invitons à nous contacter à info@mjsandco.ca, nous verrons à organiser le retour au mieux avec vous. Le ramassage sera effectué par nos soins. Toutefois si un ramassage par nos soins ne peut être effectué, les frais de retour par la poste sont à la charge des acheteurs.
Nous émettons un remboursement intégral à réception du produit retourné seulement si celui-ci est dans son état d’origine. Si l’article retourné ne se trouve pas dans son état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
MJS Éco se réserve le droit de refuser un retour si celui-ci n’est pas conforme aux présentes conditions.
GARANTIE
Nous offrons une garantie d’un an couvrant les défauts de fabrication ainsi que les pièces et accessoires, dans le cadre d’une utilisation normale du produit.
Cette garantie ne couvre pas :
- l’usure normale liée à l’usage,
- les dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien inadéquat ou des conditions environnementales inappropriées.
Le bois étant une matière naturelle et vivante, il peut réagir aux variations d’humidité, de température et aux rayons UV. Il est donc normal que le bois puisse légèrement travailler, se contracter, se dilater ou présenter de fines fissures (craques) au fil du temps.
Ces phénomènes sont considérés comme naturels et ne constituent pas un défaut de fabrication.
VARIATIONS DE LA TEINTE ET NATURE DU BOIS
Nos meubles sont fabriqués à la main à partir de bois massif, une matière naturelle vivante dont les caractéristiques peuvent varier d’une pièce à l’autre.
En conséquence, nous ne pouvons garantir une correspondance exacte de teinte entre :
- différents meubles,
- différentes commandes,
- ou avec une photo de référence.
Des variations peuvent survenir en raison de plusieurs facteurs, notamment :
- l’essence du bois et sa densité,
- l’épaisseur du bois,
- le veinage, les nœuds et les particularités naturelles,
- l’absorption de la teinture,
- les conditions d’éclairage (naturel ou artificiel),
- le temps (le bois évolue et se patine).
Les images, échantillons ou références fournis sont présentés à titre indicatif uniquement.
Les couleurs peuvent également varier en fonction des écrans, de l’éclairage et des conditions de prise de vue.
En validant votre commande, vous reconnaissez et acceptez que chaque pièce est unique et peut présenter des variations naturelles de teinte et d’apparence. Ces variations font partie intégrante du caractère unique de chaque meuble.
ENGAGEMENT ET LIMITES
Nous nous engageons à respecter au mieux la teinte choisie selon notre savoir-faire artisanal.
Cependant :
- aucune correspondance parfaite ne peut être garantie,
- les variations de teinte ne constituent pas un défaut,
- elles ne peuvent donner lieu à un ajustement, une reprise, un échange ou un remboursement.
PARTICULARITÉS LIÉES AU TYPE DE PROJET
Certains projets nécessitent des épaisseurs de bois différentes ou des techniques de fabrication spécifiques.
Ces éléments peuvent influencer le rendu final de la teinte. Ces variations sont normales et inhérentes au matériau.
POLITIQUE SUR LES PROJETS SUR MESURE
Les meubles fabriqués sur mesure étant conçus spécifiquement pour chaque client :
- ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés,
- aucune modification post-livraison liée à l’esthétique (incluant la teinte) ne pourra être effectuée.
ENTRETIEN
Nos produits peuvent être nettoyer à l’aide d’un linge légèrement humide, l’utilisation des produits abrasifs ou chimiques est proscrite.
Si vous trouvez après plusieurs années d’utilisation, que votre meuble ou décoration MJS Éco est « usé », nous vous invitons à nous contacter, nous pourrons vous aiguiller sur la marche à suivre. Nous demeurons disponibles pour vous accompagner au besoin, dans le respect des présentes conditions.
FOIRE AUX QUESTIONS
Vous avez une question concernant notre travail ou notre entreprise ?
Nous vous invitons à consulter notre FAQ sur notre site Web au lien suivant : https://www.mjsandco.ca/contact/#faq
Si toutefois vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
CONTACT & INFORMATIONS LÉGALES
- Courriel : info@mjsandco.ca
- Téléphone : 514 803-6322 (Valérie – Service Client)
- Téléphone : 514 887-2523 (Matthieu – Atelier)
- Facebook / INSTAGRAM : @MJSANDCO
- Adresse : 12083, Ch. des Bois-Francs, Shawinigan, Qc G9N 6T6
- NEQ 2274380627
- TPS 786540906RT0001
- TVQ 4016452501TQ0001
Nous nous réservons le droit de modifier, en tout temps et sans préavis, les présentes conditions générales de vente, ainsi que nos prix.